Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en iedere opdracht van Boomverzorging Ede. Ze gelden ook als u ze niet apart ondertekent: een aanvraag, een akkoord per e-mail of WhatsApp, of het laten starten van het werk is genoeg.

Voor een bedrijf of een VvE gelden de strenge bepalingen hieronder volledig. Voor een consument gelden ze ook, behalve waar dwingend consumentenrecht een bepaling opzij zet. De rest van de voorwaarden blijft dan in stand.

Wijkt een schriftelijke offerte af van deze tekst, dan geldt de offerte alleen op dat punt.

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026.

1. Wie we zijn

Boomverzorging Ede, gevestigd in Ede (Gelderland).

Werkgebied: de gemeente Ede en de plaatsen op de pagina werkgebied. Buiten dat gebied werken we alleen als de offerte dat uitdrukkelijk zegt, en dan mogen we voorrijkosten rekenen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor snoeien, kappen, stobben frezen, boomveiligheidscontrole en advies over ziekten en plagen.

We doen geen heggen en lage sierheesters. We werken niet aan gemeentebomen of defensieterrein zonder schriftelijke opdracht van de eigenaar. Doet u zo’n aanvraag toch, dan mogen we die zonder opgaaf van reden afwijzen.

Uw eigen inkoopvoorwaarden wijzen we af. Die gelden niet, ook niet als u ernaar verwijst in een opdrachtbon of e-mail.

We mogen het werk door een andere verzekerde boomverzorger laten uitvoeren. U heeft alleen met ons een overeenkomst.

3. Offerte

Een offerte is vrijblijvend. Tot wij uw aanvaarding schriftelijk hebben bevestigd, mogen we het aanbod herroepen. Een prijsindicatie, een mondelinge schatting of een bericht “ongeveer” is geen offerte.

De offerte is 14 dagen geldig. Daarna vervalt hij van rechtswege. Prijzen en planning zijn daarna opnieuw vast te stellen.

De offerte beschrijft het werk op basis van wat u aanlevert. Kloppen de foto’s, de aantallen, de bereikbaarheid of de omgeving niet met de situatie ter plaatse, dan mogen we de prijs en de planning aanpassen voordat we starten. U bent dan niet verplicht door te gaan, en wij evenmin. Kosten die we op uw verzoek al hebben gemaakt, blijven verschuldigd.

Een “vaste prijs” dekt alleen het werk dat letterlijk in de offerte staat, onder de omstandigheden die u heeft beschreven.

4. Totstandkoming

Er is een opdracht als u de offerte heeft aanvaard. Vraagt de offerte zelf om een aanbetaling, dan starten we pas als dat bedrag op onze rekening staat. Die aanbetaling verrekenen we met de eindfactuur. We betalen haar alleen terug als wij de opdracht annuleren zonder dat u tekortschiet.

5. Meerwerk en afwijkingen

Alles wat niet in de offerte staat, is meerwerk. Dat geldt in het bijzonder voor extra bomen, dikkere stammen, een andere werkwijze omdat de plek krapper is, een hoogwerker die alsnog nodig is, hout dat u toch wilt houden of juist wilt laten afvoeren, en wachttijd omdat de plek niet klaar is.

Meerwerk doen we alleen nadat we de prijs hebben genoemd en u akkoord bent. Is uitstel gevaarlijk of leidt het tot schade, dan doen we het nodige en spreken we de prijs zo snel mogelijk af.

6. Uw verplichtingen

U garandeert dat u bevoegd bent om de opdracht te geven, of dat de eigenaar heeft ingestemd. Schiet die bevoegdheid tekort, dan vrijwaart u ons voor alle gevolgen, inclusief een stillegging en een vordering van de eigenaar of de gemeente.

U zorgt op de afgesproken dag voor een vrije poort, een parkeerplek en genoeg ruimte voor het materieel dat in de offerte staat. De werkplek is veilig en vrij van loslopende dieren.

U meldt vooraf, volledig, wat u weet of hoort te weten over kabels, leidingen, riolering, een septic tank, bezinkput, beregening, schutting, dak, kas en de erfgrens. Doet u dat niet, dan is schade daaraan voor uw rekening, ook als wij de grond in gaan of een stam laten vallen op een plek die u heeft aangewezen.

U informeert buren als het werk over de erfgrens komt of de straat kort blokkeert. Een stillegging door een buur, de gemeente of een netbeheerder komt voor uw rekening, inclusief wachturen.

7. Vergunning

De vergunning of melding is uw zaak. Wij zijn geen loket en geven geen garantie dat een boom gekapt mag worden. Een inschatting in de offerte is een mening op basis van wat we zien, geen besluit.

We dienen alleen een aanvraag in als de offerte dat zegt. Leges en afwijzing zijn voor u. Een vergunning die op zich laat wachten, is geen vertraging aan onze kant. We mogen de dag verzetten tot de vergunning onherroepelijk is.

Laat u ons werken terwijl een vergunning ontbreekt of een voorschrift wordt overtreden, dan vrijwaart u ons voor boetes, herplantplicht, schadevergoeding en stillegging. We mogen het werk dan direct stoppen. Gedane werkzaamheden en gereserveerde tijd blijven verschuldigd.

8. Planning en overmacht

Data zijn richttijden, geen fatale termijnen, behalve als de offerte een dag uitdrukkelijk als fataal aanmerkt.

We mogen de dag verzetten bij storm, onweer, gladheid, verzadigde bodem, ziekte, defect materieel, uitval van een ingehuurde hoogwerker, een overheidsmaatregel of een onveilige boom. We zijn dan geen schadevergoeding verschuldigd en u geen annuleringsvergoeding, en we plannen een nieuw moment.

Komt ons team en kunnen we niet werken door een oorzaak aan uw kant, dan bent u de volledige dagprijs verschuldigd, met een minimum van de gereserveerde uren in de offerte.

9. Uitvoering

We bepalen de werkwijze, de volgorde en het materieel. Aanwijzingen van u ter plaatse voeren we alleen uit als ze veilig zijn en binnen de opdracht vallen. Een aanwijzing tegen ons advies voert u op eigen risico uit: schade die daaruit volgt, is voor u.

Een boomveiligheidscontrole is een visuele opname op de dag zelf. Het is geen garantie dat de boom gezond blijft, niet scheurt of geen storm doorstaat. Het rapport geeft de toestand weer die op dat moment zichtbaar was.

10. Oplevering, hout en klachten

Het werk is opgeleverd zodra we de plek verlaten, of eerder als u het werk in gebruik neemt. Afvoer van takken en stamhout hoort erbij, tenzij de offerte zegt dat u het hout houdt. Hout dat u houdt, laten we achter op de afgesproken plek. De stob verwijderen we alleen als frezen in de opdracht staat.

Een zichtbaar gebrek meldt u dezelfde dag, en uiterlijk binnen 48 uur per e-mail. Daarna geldt het werk als aanvaard.

Een verborgen gebrek meldt een consument binnen twee maanden na ontdekking. Een bedrijf of VvE meldt ieder gebrek binnen 14 dagen na ontdekking, en in elk geval binnen drie maanden na de dag van het werk. Een latere melding vervalt.

We herstellen een gegrond gebrek in het afgesproken werk. Dat is de enige remedie. Opschorting van uw betaling, verrekening of ontbinding wegens een gebrek is voor een bedrijf of VvE uitgesloten.

11. Betaling

Facturen van een bedrijf of VvE zijn binnen 7 dagen na factuurdatum opeisbaar. Facturen van een consument ook, tenzij de offerte een andere termijn noemt. Bedenktijd of een klacht schort de betaling niet op.

Bij te late betaling door een bedrijf of VvE is zonder ingebrekestelling 1,5% rente per maand verschuldigd over het openstaande bedrag, en buitengerechtelijke incassokosten van 15% met een minimum van € 150. Bij een consument gelden de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten, na een betalingsherinnering.

We mogen het werk en het afgeven van een rapport opschorten zolang een factuur of aanbetaling openstaat. De gevolgen van die stilstand, inclusief een onafgemaakte boom of een niet-opgeruimde tuin, komen voor uw rekening zolang u niet betaalt. Zodra u betaalt, maken we het af op een nieuw moment dat ons schikt.

12. Annuleren

Na uw akkoord betaalt u bij annuleren de kosten die we al hebben gemaakt en die we niet kunnen terugdraaien, zoals een al ingediende vergunning, een al gehuurde hoogwerker of al besteld materiaal.

Wij mogen de opdracht tot de dag van uitvoering kosteloos afzeggen als de plek onveilig is, een vergunning ontbreekt, u niet betaalt, of de informatie uit de aanvraag wezenlijk onjuist blijkt. Uw schade vergoeden we dan niet. Een ontvangen aanbetaling betalen we terug minus de kosten die we al hebben gemaakt.

13. Herroepingsrecht voor consumenten

Sluit u als consument de overeenkomst op afstand, dan mag u die 14 dagen ontbinden zonder opgaaf van reden. De termijn start de dag nadat u de offerte heeft aanvaard. Mail uw beroep daarop naar info@boomverzorgingede.nl.

Vraagt u een uitvoeringsdatum binnen die 14 dagen, of laat u ons die dag starten, dan verzoekt u uitdrukkelijk om uitvoering binnen de bedenktijd. U verliest het herroepingsrecht zodra het werk volledig is uitgevoerd. Ontbindt u terwijl we al zijn begonnen, dan betaalt u het evenredige deel van de prijs voor het werk dat al is gedaan.

Dit recht geldt niet voor een bedrijf of een VvE, en niet voor een overeenkomst die op locatie wordt gesloten.

14. Aansprakelijkheid

We zijn verzekerd voor de uitvoering. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor die opdracht heeft betaald, en voor een bedrijf of VvE tot maximaal de helft daarvan.

We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsschade, schade aan gewassen of bestrating door worteldruk, en schade die later ontstaat omdat een boom na een controle of snoei alsnog faalt. Een controle is een momentopname.

Schade door kabels, leidingen, putten of erfgrenzen die u niet heeft gemeld, blijft buiten onze aansprakelijkheid. U vrijwaart ons voor aanspraken van buren, de gemeente, netbeheerders en andere derden die voortkomen uit uw opdracht, uw aanwijzing of het ontbreken van een vergunning.

Aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid blijft in stand. Voor een consument blijft ook in stand wat de wet over letselschade en over oneerlijke bedingen dwingend voorschrijft.

Iedere vordering vervalt 12 maanden nadat u bekend werd met de schade, en voor een bedrijf of VvE 6 maanden.

15. Overmacht

Bij overmacht mogen we de uitvoering opschorten of de opdracht ontbinden zonder schadevergoeding. Overmacht is elke omstandigheid buiten onze redelijke macht, waaronder extreem weer, ziekte, uitval van materieel of een ingeschakelde uitvoerder, een leverancier die niet levert, en een besluit van de overheid of een netbeheerder.

16. Bewijs

Onze offerte, opdrachtbevestiging, facturen, foto’s en urenstaat gelden als bewijs van wat is afgesproken en uitgevoerd, zolang u niet het tegendeel aantoont.

17. Privacy

Hoe we met uw gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Cookies staan in de cookieverklaring.

18. Recht en slot

Nederlands recht is van toepassing. Voor een bedrijf of VvE is alleen de rechter in het arrondissement Gelderland bevoegd. Voor een consument blijft de wettelijk bevoegde rechter gelden.

Is een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gelden. We vervangen die bepaling door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk nadert.

We mogen deze voorwaarden voor nieuwe opdrachten wijzigen. Op een lopende opdracht blijft de versie gelden die gold op de dag van uw akkoord.